FAQ
Häufige Fragen zu SolarSetPro
Antworten zu Lieferung, Versand aus Deutschland, Rückgabe, Rücksendekosten, Zahlung, MwSt. und Solarprodukten.
Antworten zu Lieferung, Versand aus Deutschland, Rückgabe, Zahlung, MwSt. und Solarprodukten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die genaue Lieferzeit findest du auf der jeweiligen Produktseite. Viele Artikel werden innerhalb von 2-5 Werktagen versendet; bei großen Sets oder mehreren Paketen kann die Zustellung etwas länger dauern.
Wird aus Deutschland versendet?
Ja. SolarSetPro nutzt Versand aus Deutschland. Große Solarsets, Module oder Speicher können je nach Produkt per Paketdienst oder Spedition geliefert werden.
Kann meine Bestellung in mehreren Paketen kommen?
Ja. Solarmodule, Wechselrichter, Speicher und Zubehör können aus Sicherheits- und Verpackungsgründen in mehreren Paketen oder an unterschiedlichen Tagen ankommen.
Muss ich mein Balkonkraftwerk anmelden?
In Deutschland ist für steckerfertige Solaranlagen in der Regel eine Registrierung im Marktstammdatenregister vorgesehen. Vorgaben können sich ändern; informiere dich vor der Inbetriebnahme bei den offiziellen Stellen und beachte die Herstellerhinweise.
Welche Leistungsgrenzen gelten für Balkonkraftwerke?
Für Balkonkraftwerke sind Wechselrichterleistung, Modulleistung und technische Vorgaben wichtig. Die zulässigen Grenzen können sich durch gesetzliche Änderungen oder Netzbetreiberhinweise ändern. Maßgeblich sind die aktuellen Vorgaben und die Daten des konkreten Produkts.
Sind Balkonkraftwerke für Mieter geeignet?
Viele Balkonkraftwerke sind für Mieter interessant, wenn eine geeignete Montagefläche vorhanden ist. Bei Eingriffen in Balkon, Fassade oder Gemeinschaftseigentum kann eine Zustimmung des Vermieters oder der Eigentümergemeinschaft erforderlich sein.
Ist ein Speicher enthalten?
Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Auf der Produktseite siehst du, ob ein Speicher enthalten ist oder ob es sich um ein Set ohne Speicher handelt.
Was ist der Unterschied zwischen Balkonkraftwerk und Inselanlage?
Ein Balkonkraftwerk ist typischerweise für die Nutzung am Hausnetz mit passendem Wechselrichter gedacht. Eine Inselanlage versorgt dagegen unabhängige Verbraucher, zum Beispiel im Gartenhaus, beim Camping oder im Wohnmobil, und arbeitet häufig mit Laderegler oder Batterie.
Kann ich die Produkte selbst anschließen?
Einfache steckerfertige Systeme sind auf eine unkomplizierte Nutzung ausgelegt. Trotzdem müssen Montage, Anschluss, Belastbarkeit und Sicherheitsvorgaben passen. Elektrische Arbeiten sollten fachgerecht und nach den geltenden Vorschriften erfolgen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Im Shopify-Checkout stehen je nach Verfügbarkeit PayPal, Klarna, Kreditkarte und Überweisung zur Verfügung. Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Melde die Retoure bitte über die Retourenseite oder per E-Mail an info@solarsetpro.de an, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.
Wer trägt die Rücksendekosten?
SolarSetPro übernimmt die Rücksendekosten für angemeldete Retouren. Bitte sende Ware nicht ohne vorherige Rückmeldung zurück, damit wir Paketware, Module oder Speditionsware sauber zuordnen können.
Wie wird die MwSt. ausgewiesen?
Unsere Preise werden im Shop inklusive 19 % MwSt. angezeigt.